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Preguntas frecuentes.

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Acerca de Chalet Hunter

¿Qué es Chalet Hunter?

Chalet Hunter es un mercado independiente de chalets de esquí, apartamentos y cabañas en la montaña. Los anfitriones publican sus propios alojamientos; los viajeros los encuentran aquí y reservan directamente con el anfitrión. Chalet Hunter no cobra comisión por las reservas ni aplica ningún recargo a los huéspedes.

¿Hay alojamientos con servicio de comidas?

Sí. Los anuncios incluyen tanto alojamientos con servicio completo —en los que el anfitrión se encarga de las comidas, la limpieza y, a menudo, de un chef en determinadas noches— como chalets y apartamentos sin servicio de comidas. Utiliza los filtros «Con servicio de comidas» y «Sin servicio de comidas» en la página de búsqueda.

¿Incluye Chalet Hunter apartamentos?

Sí. Además de chalets y cabañas, la plataforma ofrece apartamentos y pisos. Filtra por tipo de alojamiento en la página de búsqueda para ver solo apartamentos.

¿Qué estaciones incluye Chalet Hunter?

La cobertura abarca las principales regiones de esquí de los Alpes: Francia (Chamonix, Morzine, Méribel, Val d’Isère, Courchevel y otras), Suiza (Verbier, Zermatt, St. Moritz), Austria (St. Anton, Lech, Saalbach), Italia (Cortina, Courmayeur) y Andorra.

¿Pueden los propietarios o gestores de chalés publicar sus propiedades?

Sí. Los anfitriones publican sus propios chalés y apartamentos a cambio de una cuota anual fija; no se cobra comisión por reserva. Crea una cuenta y selecciona «Publica tu chalé» para empezar, o envía un correo electrónico a hello@chalethunter.com.

Para los viajeros

¿Cómo puedo reservar?

Busca por estación o fechas, abre el alojamiento que te guste y envía una solicitud. El anfitrión te responderá directamente con la disponibilidad, los precios y los detalles de la reserva.

¿Cobras Chalet Hunter una comisión por la reserva?

No. Cobramos una cuota de suscripción a los anfitriones para que puedan publicar sus anuncios. Los viajeros no pagan nada a Chalet Hunter: el importe de la reserva se abona directamente al anfitrión según sus condiciones.

¿Y si tengo que cancelar?

Las condiciones de cancelación las establece cada anfitrión y se muestran antes de abonar el depósito. Léalas siempre antes de reservar: Chalet Hunter no establece ni interviene en las políticas de cancelación.

¿Se revisan las casas de huéspedes y los chalés?

Supervisamos los anuncios de la plataforma y hacemos todo lo posible por verificar a los anfitriones. Verificar la titularidad y la legitimidad de las operaciones en varios países es realmente complicado, por lo que no afirmamos que todos los anuncios se hayan comprobado de forma independiente; sin embargo, actuamos ante denuncias fundadas y eliminamos a los anfitriones que incumplen sus obligaciones de forma reiterada.

Para los anfitriones

¿Cuánto cuesta publicar un anuncio?

Los planes empiezan en 29 £ al mes por una sola propiedad y varían en función del tamaño de la cartera. No se aplican comisiones por reserva.

¿Cuánto tiempo se tarda en aparecer en la lista?

La mayoría de los anuncios se revisan y publican en un plazo de dos días laborables desde su envío.

¿Puedo sincronizar mi calendario?

Sí, es compatible con la sincronización con iCal. La sincronización bidireccional con Airbnb está prevista para finales de 2026.

¿Cómo recibo los pagos?

El viajero te abona directamente el importe de las reservas. Nosotros no gestionamos los pagos de los viajeros: tú decides tus propias condiciones.

Cuestiones técnicas y relacionadas con la cuenta

He olvidado mi contraseña.

Utiliza el enlace «¿Has olvidado la contraseña?» de la página de inicio de sesión. Si no recibes el correo electrónico para restablecer la contraseña en un plazo de cinco minutos, comprueba la carpeta de correo no deseado.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Inicia sesión, ve a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Tus datos se eliminarán en un plazo de 90 días.

¿Tenéis una API?

No de forma pública. Si tienes algún caso de uso de integración, envía un correo electrónico a partnerships@chalethunter.com.