Toutes les grandes plateformes prenaient leur part. Les propriétaires payaient des commissions, augmentaient leurs tarifs pour les couvrir, et vous finissiez par parler à un centre d'appels plutôt qu'aux personnes qui gèrent réellement l'établissement. Nous avons créé une alternative : les propriétaires publient leurs chalets ici, vous les trouvez, vous réservez directement, et personne ne prend de commission.
Les décisions qui déterminent le fonctionnement de la plateforme pour les hôtes et les voyageurs — et les raisons pour lesquelles nous ne les modifierons pas.
Chaque demande de renseignements et chaque réservation est transmise directement à la personne qui gère le chalet : le propriétaire, le gérant ou le chef. Pas de centre d'appels, pas d'intermédiaires, pas de commission prélevée sur le tarif que l'hôte vous propose.
Il n'y a ni frais de réservation, ni frais de service, ni marge de la plateforme. Le prix affiché correspond au tarif fixé par l'hôte. La totalité du montant que vous payez lui revient, selon ses propres conditions.
Les annonces sont financées par un abonnement forfaitaire, et non par une commission sur chaque réservation. Cela nous évite d'être incités à vous orienter vers un chalet plutôt qu'un autre et permet aux hôtes de fixer leurs tarifs en toute transparence.
Vérifier la propriété et la légitimité de l'exploitation dans plusieurs pays est une véritable gageure : les documents administratifs ne sont pas harmonisés, les réglementations varient et les preuves sont fragmentaires. Nous surveillons les annonces publiées sur la plateforme et mettons tout en œuvre pour vérifier les hôtes dans la mesure du possible. Nous ne prétendons pas que ce processus soit parfait ; nous nous engageons simplement à le mener à bien en toute honnêteté.
Il n'y a pas de représentant de Chalet Hunter au sein de la chaîne. Lorsque vous envoyez une demande à partir d'une annonce, celle-ci arrive directement dans la boîte de réception de la personne dont le nom figure sur la porte. Cette personne vous indique le tarif qu'elle a fixé, vous la payez directement, et le contrat est conclu entre vous deux.
Cela semble évident. Or, ce n'est pas ainsi que fonctionnent les grandes plateformes — et c'est précisément la raison d'être de notre organisation.
Une comparaison simple du fonctionnement de la plateforme par rapport aux sites internationaux de location de vacances que vous utilisez sans doute déjà.
Ce sont nos hôtes qui choisissent où ils publient leurs annonces. Aujourd’hui, ce sont les montagnes que l’on voit ci-dessous — et nous ajoutons de nouvelles stations et régions à mesure que de nouveaux hôtes nous rejoignent.
Morzine
La meilleure semaine de ski de votre vie se passe presque toujours dans un chalet que vous avez réservé directement. Nous venons de vous faciliter la tâche.
Chalet Hunter est une entreprise indépendante, financée par ses fondateurs. Pas de capital-investissement, pas d'objectif de croissance à tout prix. Nous ne rendons de comptes qu'à nos clients et à nos hôtes — à personne d'autre.
Il a cofondé Chalet Hunter afin de mettre les voyageurs et les hôtes en contact direct — sans intermédiaire ni frais de réservation — et contribue chaque jour au développement de la plateforme.
Il est cofondateur et copropriétaire de Chalet Hunter, où il contribue à la gestion de l'entreprise et veille à ce qu'elle reste indépendante et fidèle à son engagement de ne prélever aucun frais.
Nous lisons tous les e-mails. Écrivez-nous, publiez votre chalet ou configurez une alerte pour la station qui vous intéresse cette saison.